1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute prestation d'ostéopathie animale réalisée par Annaëlle SILVA, ostéopathe animalier diplômée, au domicile du client ou sur le lieu d'hébergement de l'animal.
2. Prestations
L'ostéopathie animale est une discipline complémentaire et ne se substitue en aucun cas à une consultation vétérinaire. En cas de pathologie nécessitant un diagnostic médical, le client s'engage à consulter un vétérinaire au préalable.
3. Tarifs
Les tarifs en vigueur sont :
- Chiens et chats : 80 €
- Équidés : 90 €
- NAC : 70 €
- Ruminants : 90 €
Les déplacements dans la zone PACA sont inclus. Au-delà, un forfait kilométrique est applicable sur devis.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris par téléphone ou par e-mail. La date et l'heure sont confirmées par retour de l'ostéopathe.
5. Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. Une annulation tardive ou un client absent au rendez-vous peut faire l'objet d'une facturation du déplacement.
6. Paiement
Le règlement s'effectue à la fin de la consultation, en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Une facture est envoyée par e-mail.
7. Responsabilité
Annaëlle SILVA met en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne réalisation de la prestation. Aucune obligation de résultat ne saurait néanmoins être engagée, l'efficacité d'une séance dépendant de nombreux facteurs propres à l'animal.
8. Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence de l'ostéopathe.